Conditions retour et remboursement
15 avril 2026
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Délais de rétractation Délais
Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour signaler un retour via notre formulaire ou par email au service client.
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Conditions des articles ProduitsLes articles doivent être renvoyés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes.
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Procédure à suivre Procédure
Contactez notre service client pour recevoir les indications de retour et l’adresse où expédier votre colis.
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Frais de retour Frais
Les frais de retour sont à la charge du client sauf cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
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Remboursement RemboursementUne fois le colis reçu et validé conforme, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.
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Articles non admis Exception
Les sous-vêtements, maillots de bain et accessoires personnalisés ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.
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Échange possible ÉchangeL’échange est proposé selon la disponibilité de la taille ou du modèle souhaité, après retour et vérification de l’article.
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Résultats variables Clause
En matière de coupe ou de rendu, les expériences diffèrent selon les personnes. Résultats pouvant varier.
Notre équipe est à votre service pour toute question relative à un retour.
Email: content@ivasielora.world
Téléphone: +33 3 77 73 97 82
Adresse: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France